Políticas Importantes para Pacientes y Asistencia Financiera-Médica

Información Importante para Nuestros Pacientes que Hablan Español

Lourdes proporciona servicios de interpretación gratuitos a nuestros pacientes. Si usted necesita un intérprete solicítelo con el representante de pacientes de su clínica o en el escritorio de Información del hospital. Si tiene alguna pregunta relacionada con los siguientes formularios, por favor comuníquese al escritorio de intérpretes Tel: 509.546.2378

Políticas Importantes Para Pacientes

Si usted desea entregar un Formulario de Directivas Previas, imprima cada página, llene cada página con bolígrafo, no edite ni haga correcciones (sobre lo que usted ya escribió), llévelo a notariar y entréguelo en el consultorio de su doctor o en el hospital.

Formulario de Directivas Previas
Política de Directivas Previas
Aviso de Política de Prácticas de Privacidad

Formularios de Revelación de Información / Registros Médicos

Si usted desea obtener sus Registros Médicos, puede comunicarse al consultorio de su doctor o con la Oficina de Administración de Información de Salud al (509) 546-2205. Le pedirán que firme un Formulario de Autorización para Revelar Información. El formulario se usa para proteger, restringir y revelar su información de salud.

Para entregar un formulario en el consultorio del doctor o en el hospital, imprima el formulario, llénelo con bolígrafo y envíelo por correo o entréguelo.

Autorización para Revelar Información de Salud

Política de No Discriminación

Lourdes se asegura de que todos los pacientes y visitantes sean tratados con igualdad, con hospitalidad y de forma no discriminatoria de acuerdo con la ley estatal y federal. Lourdes Health cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio – Sección 1557

Las políticas que aparecen abajo estarán disponibles en el futuro con previa solicitud del interesado.

Admission and Placement of Patients Policy
Patient Rights & Responsibilities Policy
Protected Health Information Policy
General Registration Policy
Reproductive Healthcare Policy
End-of-Life Policy
Withdrawal of Life Support Policy (Physician Assisted Suicide)

Comentarios / Sugerencias del Paciente

Nuestra Misión es una extensión del ministerio curativo de Jesús. Tenemos el llamado a servir a nuestra comunidad, el personal, pacientes y visitantes con respeto compasión y atención. Si usted (personal, paciente o visitante) tiene alguna inquietud con respecto a la seguridad o calidad de los servicios, por favor comparta inmediatamente su inquietud con el Director del Departamento o notifíqueselo a alguna de las oficinas siguientes:

Lourdes Oficina de Responsabilidad Corporativa

Anita Kongslie, Director of Risk Management
Lourdes Health
520 N. 4th Ave.
Pasco, WA 99301
Ph 509.546.2273
akongslie@lourdesonline.org

Si usted no considera que ha recibido resolución a una inquietud al haber contactado a las partes anteriormente mencionadas, tiene derecho a comunicarse con:

Departamento de Salud del Estado de Washington
Department of Health
PO Box 47857
Olympia, WA 98504-7857
Ph 360.236.2620
Toll-free 800.633.6828
www.doh.wa.gov

La Comisión Conjunta
Office of Quality Monitoring
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
Toll-free 800.994.6610
Fax 630.792.5636
complaint@jointcommission.org

¿Tiene Dificultades Para Pagar Su Factura Médica?

De acuerdo con nuestra misión y valores, Lourdes tiene el compromiso de proveer atención de emergencia a todas las personas. Lourdes también tiene un programa de asistencia financiera para atención medicamente necesaria para quienes no tienen la habilidad de pagar, con atención especial a personas pobres y vulnerables.

Solicitud de Asistencia Financiera
Política de Asistencia Financiera
Resumen de las Políticas de Asistencia Financiera

Formas Diferentes Para Pagar su Factura Médica

Los Consejeros Financieros de Lourdes le hablarán de formas de ayuda para pagar su factura de Lourdes.

• Descuentos para pacientes no asegurados o que pagan en efectivo
• Arreglos alternativos de pago
• Asistencia Financiera – Médica (se explica abajo)

¿Qué Cubre la Asistencia Financiera - Médica?

La Asistencia financiera está disponible para cubrir servicios medicamente necesarios proporcionados por Lourdes. Estos servicios pueden incluir atención hospitalaria, servicios de paciente externo y servicios de sala de emergencias.

¿Quién es Elegible para la Asistencia Financiera - Médica?

La asistencia financiera – médica está orientada para pacientes que:

• No pueden pagar o no reúnen los requisitos para tener seguro de salud
• Tiene recursos financieros muy limitados
• Han incurrido en costos médicos considerables que sobrepasan su habilidad de pago

¿Cómo se Determina la Elegibilidad para Asistencia Financiera - Médica?

La elegibilidad se determinará basándose en los ingresos de su hogar. Le solicitarán que provea esta información en una Solicitud de Asistencia Financiera. Algunos ejemplos de documentación que se van a requerir son: talones de pago, formularios de declaración de impuestos, estados de cuenta del banco y facturas médicas con adeudo.